Geplaatst op: 16-03-2010 10:23
Tijdens bijeenkomsten met studenten van de Commercieel Management HS Zuyd ontstaan er regelmatig leuke discussies over de heersende managementmodellen. Laatst nog over de organisatorische configuraties van Mintzberg, met als bekendste verschijningsvormen de machineorganisatie en de professionele organisatie. In de beleving van de student bestaat 75% van alle Nederlandse bedrijven uit een van deze twee vormen. Echter de praktijk wijst uit dat het overgrote deel van alle MKB organisaties niet voldoet aan de kenmerken van deze twee configuraties.
In mijn dagelijkse werk vanuit MANKIND werk ik intensief samen met Steffen de Lange, innovatieadviseur bij Syntens. Hij is de geestelijk vader van de methodiek van Resultaatgericht Ondernemen, RGO. De aanleiding voor hem om te starten met de ontwikkeling van RGO was dat hij zag dat veel innovatiemethodieken, die ontwikkeld waren voor en door grote(re) organisaties, verstikkend werkte op het innovatievermogen van MKB’ers.
In zijn optiek gedraagt een MKB organisatie zich wezenlijk anders dan een grotere organisatie met meer managementlagen. Zo kwam hij al snel tot een tweetal opmerkelijke aspecten. De eerste is dat de persoonlijke drijfveren van de ondernemer bepalend zijn voor de kracht en de koers van de onderneming. Als tweede zag hij dat de medewerkers met een hoge mate van zelfstandigheid zorgen voor de invulling van de route.
Dit vraagt om een holistische manier van denken bij de ondernemer. Hij koppelt dus zijn intuïtie heel gemakkelijk aan de ratio van de praktijk. We noemen dit vaak ‘ondernemen op basis van buikgevoel’. Vervolgens stuurt de ondernemer zijn medewerkers aan op basis van het resultaat. Dit vraagt van de medewerkers een groot regelvermogen. Dit noemen we sturen op koers.In een machine organisatie wordt het personeel aangestuurd op basis van taken.
In professionele organisatie wordt weer meer gebruik gemaakt van targets. Sturen op basis van koers c.q. resultaat leidt tot eigenaarschap en rollen in plaats van functies en TBV’s. In een MKB organisatie is sprake van professionals in plaats van medewerkers.
Concluderend kunnen we stellen dat de koers van een MKB organisatie gebaseerd wordt op de drijfveren van de ondernemer. Zijn holistische manier van kijken en denken stelt hem in staat om een koers uit te stippelen en zijn personeel aan te sturen op basis van het resultaat. De medewerkers gedragen zich als professionals en zijn eigenaar van hun domein. Laten we nu met z’n allen afspreken dat dit de 8ste configuratie is, de MKB organisatie.
Kees van den Hombergh
Maart 2010
Mankind, mens & organisatie